Conditions générales

Article 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes de pâtisseries artisanales proposées par la société SAS COMPAS immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Montpellier sous le numéro 812 400 752 R.C.S. Montpellier – SIREN, dont le siège social est situé 11 rue Aristide Ollivier, 34000 Montpellier 

Elles définissent les droits et obligations du Vendeur et du Client dans le cadre de commandes passées via le site [adresse du site].

Toute commande validée emporte adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des empanadas, fabriquées exclusivement à la demande, à partir d’ingrédients rigoureusement sélectionnés.

Chaque produit est présenté avec une description précise (composition, allergènes, poids, conservation). Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter de légères variations liées à l’artisanat.

Article 3 – Commandes

Les commandes se font exclusivement via le site internet.

  • Un montant minimum de 45 € TTC est requis pour toute commande en ligne pour livraison
  • Un montant minimum de 9 € TTC est requis pour toute réservation le jour même.

Toute commande est ferme et définitive dès confirmation du paiement.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais éventuels de livraison.

SAS COMPAS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement et s’effectue uniquement par carte bancaire via une plateforme sécurisée.

La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation effective du paiement.

Article 6 – Livraison et retrait

  • Click & Collect : les produits commandés peuvent être retirés à l’adresse suivante : Avenue de la Mer Raymond Dugrand,34000 Montpellier, aux jours et horaires indiqués sur le site. Marché du lez, 
  • Livraison :
  1. Zone et Frais : La livraison est limitée à la zone géographique définie sur le Site. Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation de la commande.
  2. Délais : Les délais de livraison annoncés sont indicatifs et peuvent être allongés en fonction de l’affluence ou des conditions de circulation. Un retard ne donne droit à aucune annulation, refus de la commande ou indemnité.
  3. Adresse et Absence : Le Client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies. En cas d’erreur ou d’absence du Client à l’adresse indiquée, le livreur attendra 10 minutes. Au-delà, la commande sera considérée comme livrée et ne fera l’objet d’aucun remboursement.
  4. Transfert des Risques : Le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au Client au moment de la livraison.

Le Client s’engage à respecter le créneau choisi pour le retrait ou la livraison. Aucune réclamation ne sera acceptée en cas d’absence du Client.

 

Article 7 – Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux denrées alimentaires périssables fabriquées à la demande.

Toute commande validée est donc ferme, définitive et non remboursable.

Article 8 – Réclamations et responsabilité

Le Client doit vérifier la conformité des produits au moment de leur retrait ou de leur livraison. Toute réclamation doit être formulée immédiatement.

SAS COMPAS décline toute responsabilité en cas de mauvaise conservation ou de consommation au-delà du délai conseillé.

Article 9 – Allergènes

Les produits peuvent contenir des allergènes majeurs (gluten, œufs, lait, arachides, soja, sésame, etc.).

La liste complète est disponible sur le site et en boutique. Il appartient au Client de vérifier la composition avant consommation.

Article 10 – Force majeure

SAS COMPAS ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécution en cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, panne de transport, rupture d’approvisionnement, etc.).

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées dans le cadre des commandes sont indispensables à leur traitement et à leur suivi. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

Toute demande peut être adressée à : molina.dvr@gmail.com.

Article 12 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation et/ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux du ressort de la Cour d’appel de Montpellier, sous réserve des dispositions légales impératives.